Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 à 48 H après réception du paiement. Ils sont expédiés par La poste ou Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via La poste et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Nous utilisons essentiellement des cartons recyclés , de cette manière, nous faisons un geste pour préserver la nature.
Retours
Si pour une raison quelconque vous n'étiez pas satisfaits du produit reçu, vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception de celui-ci en utilisant un service de livraison suivi. Le ou les articles retournés devront nous parvenir dans les mêmes conditions qu'ils vous ont été livrés. Les frais de retour seront à la charge du client.
Après vérification, nous procéderons au remboursement du ou des articles retournés.